新客送禮 · For B2B 業務展後跟進

讓展後跟進信，
被回的機率更高

不是再寄一封 Email，
而是用一份「不會尷尬的感謝禮」，
自然重新打開對話。

「懂送」可以成為業務的展後送禮工具，
幫你把「謝謝你來交流」，變成一個 值得被回覆的理由。

看一封實際範例

展後感謝禮 · 流程

BOOTH · 會場

會場先預告小心意

已說好

EMAIL · 展後 24h 內

寄出專屬禮頁連結

已寄出

RECIPIENT · 客戶端

挑選 · 確認 · 收件

待確認

SALES · 業務

掌握再聯絡時機

下一步

SECTION 01PAIN POINT

為什麼多數展後跟進信，
都石沉大海？

如果你跑過展覽，一定很熟悉這個狀況：信寄出了，卻沒有下文。

印象模糊

名片收了很多，但對方對你其實 印象模糊，很難在他腦中對上號。

像制式跟進

展後寄出的 Email，看起來 像是群發推銷，很容易被歸類成沒必要回的信。

缺少行動誘因

客戶沒有一個「一定要回」的理由，於是回信被一拖再拖。

問題通常不是你 沒有跟進，
而是 你的跟進缺乏行動誘因。

SECTION 02THE IDEA

展後感謝禮，
解決的是「回不回」這件事

不是為了送禮本身，而是給跟進信一個被打開的合理主題。

Before · 一般跟進信

關於日前展會的後續討論

陳總您好，
展會聊到貴公司的需求，我們希望能進一步討論合作方案，再麻煩您撥空回覆…

很容易被歸類為推銷信

After · 展後感謝禮

【給陳總的專屬謝禮】關於昨日展會提到的自動化痛點

陳總您好，
為了感謝您撥空交流，我們準備了一份小心意 —— 連結內可自行選擇或更換禮品…

有一個自然且具體的回覆理由

01 · 合理主題

讓跟進信 有一個合理的主題，不是無頭無尾再聯絡一次。

02 · 推銷 → 履行承諾

把 Email 從「推銷」變成 「履行承諾」，回覆的心理門檻降低。

03 · 不是群發

讓對方知道：你不是群發，而是 有準備。

當客戶收到的不是「再聯絡一次」，
而是「一件剛剛說好的事」，
回覆的心理門檻就會降低。

SECTION 03AT THE BOOTH

成功的展後跟進，
從會場就開始了

效果最好的展後送禮，不是展後突然送，而是在會場當下就先埋下合理期待。

SCENE · 展場聊天結束前LIVE

陳

客戶 · 陳總

今天聊得很愉快，謝謝你們的時間。

業務 · 你

陳總，今天聊得很愉快。
為了感謝您的時間，我們準備了一份展場限定的小心意，
晚點會透過 Email 寄送專屬連結給您，
您可以選自己喜歡的，請留意收信。

YOU

這句話的作用不是送禮，
而是幫你做到三件事：

A讓 展後 Email 不突兀，因為對方已經在等。
B讓「收到一封信」變成 合理預期，而非干擾。
C讓客戶 知道你一定會再聯絡他，不會中斷。

SECTION 04EMAIL TEMPLATE

一封更容易被打開、
被回覆的展後 Email

當你有了會場的預告，展後的 Email 就不再是冷啟動。

INBOX · 收件匣

【給陳總的專屬謝禮】關於昨日展會提到的自動化痛點

業務 · 你的名字 <you@yourcompany.com>

寄給 chen@customer.co · 今天 09:14

REPLY · OPEN

陳總您好，

昨天在展會聊到貴公司目前在自動化流程上的一些挑戰，讓我印象很深刻......。

為了感謝您撥空交流，我們準備了一份小小心意，也希望能延續昨天的討論。

專屬禮頁連結

連結內可自行選擇或更換其他禮品。

期待之後有機會再深入聊聊。

— 你的名字

這封信的重點不在禮物，
而在於 你給了對方一個自然回信的理由。

SECTION 05WHY 懂送

為什麼用「懂送」送展後感謝禮，
風險幾乎為零？

多數業務不是不願意送禮，而是擔心送錯、送得不專業，或造成對方壓力。「懂送」正是為了解決這些顧慮而設計。

專業

正式的商務送禮呈現

可顯示公司 Logo / 公司名稱
可顯示業務名片或圖像
讓收禮者感受到這是正式商務行為

掌控

送禮進度全程可見

對方是否點開連結
是否確認 / 更換禮物
是否出貨 / 到貨
知道什麼時候適合再聯絡

話題性

嚴選、有故事的產品

不做隨機電商商品聚合
專為 B2B 情境挑選
禮物本身可成為對話素材

安心

收禮者可自行更換禮物

不合適也沒關係
收禮者可換其他選項
業務不用猜喜好，也不用事前詢問
B2B 送禮重新被想像 — 主推一款、再準備三款備案，由收禮人自己挑出最合心意的那一份。

隱私

可自行更改收件地址

不一定要送到公司
可改寄回家
避免辦公室收禮的尷尬

統一管理

給業務團隊用的機制

業務部門可統一儲值或採購
分配給業務使用
集中請款，不需零碎報帳

ALSO USED FOR

一開始是為了展後跟進

接著你會發現「懂送」很適合用在：

半年一次的老客關係維繫
專案完成後的輕量關懷

（老客送禮有獨立說明頁，這裡不展開）

了解老客送禮

FINAL · 06START NOW

不用現在就真的送禮，
先建立第一份展後感謝禮

多數業務是在自己體驗一次後，
才真正理解「懂送」為什麼有效。
你可以先建立一份測試禮，送給自己看一次完整收禮流程。

01看到客戶實際會看到的專屬禮頁
02體驗留言卡、換禮物與確認流程
03理解感謝禮如何讓跟進更自然

「懂送」不是要你多送禮，
而是讓你每一次展後跟進，
都更有理由被回覆。

讓展後跟進信，被回的機率更高

為什麼多數展後跟進信，都石沉大海？