歡迎使用懂送企業送禮服務。本服務由 史基農股份有限公司 營運，以下稱「本公司」、「我們」或「懂送」。

當您註冊帳號、代表組織建立送禮活動、接受禮品、管理商品或以任何方式使用本網站、應用程式、 API、後台與相關服務（以下合稱「本服務」）時，即表示您已閱讀、理解並同意受本服務條款 （以下稱「本條款」）拘束。

若您代表公司、機關、團體或其他組織使用本服務，您聲明並保證您有權代表該組織同意本條款。 該組織與實際操作帳號之使用者均應遵守本條款。

送禮人

指建立送禮活動、上傳或輸入收禮人資料、付款並管理送禮流程之個人或組織使用者。

收禮人

指透過收禮連結進入頁面，選擇或接受禮品、填寫收件資料、拒收禮品或留下回覆訊息之人。

商家

指與本公司合作，於本服務中提供商品、確認訂單、出貨或配合退換貨與撥款之供應商。

送禮活動

指送禮人於本服務中建立之 campaign，包含一位或多位收禮人、禮品選項、訊息、付款、 發票及後續配送流程。

收禮連結

指本服務產生並提供予收禮人的專屬連結或代碼。收禮連結可能不需登入即可開啟，因此請妥善保管， 避免轉傳予非預期對象。

本服務提供企業送禮流程管理，包含活動建立、收禮人名單管理、禮品選擇、收禮頁面、付款導流、 電子發票、通知信、物流資料建立、商家履約協調、報表與客服支援等功能。

除本公司自行提供之服務外，部分商品、付款、電子發票、物流或通知功能會由合作商家、金流業者、 電子發票服務、物流服務、雲端服務或其他第三方共同完成。本公司會盡合理努力協調服務流程，但第三方 服務本身之條件、可用性、錯誤或延遲，仍可能受該第三方之規範與實際營運狀況影響。

您應提供正確、完整且即時更新的帳號、公司、聯絡、發票及付款資訊。您應妥善保管登入憑證、 多因素驗證裝置、收禮後台權限及 API 存取資料，並對透過您帳號或組織權限所進行之活動負責。

若您發現帳號遭未經授權使用、收禮連結外洩、付款異常、資料錯誤或任何安全疑慮，應立即通知本公司。 基於安全、法令遵循或風險控管，本公司得暫停或限制特定帳號、組織、活動、商品或商家功能。

送禮人應確保其建立送禮活動、輸入收禮人資料、上傳名單、撰寫訊息、使用公司標誌及發送通知之行為， 均有合法權限與適當依據，且不得侵害第三人權利或違反法令、契約、內部規範或收禮人合理期待。

若送禮人提供收禮人姓名、電子郵件、公司、職稱、預填地址、標籤、備註或其他個人資料，送禮人應確認 已具備合法蒐集、處理、利用或提供該等資料予本公司的依據，並於必要時向收禮人完成適當告知。

送禮人不得使用本服務寄送未經請求之大量訊息、騷擾、詐欺、誤導、違法行銷、歧視性內容、侵權內容， 或以任何方式使收禮人誤認本公司、商家或第三方為不實背書者。

收禮人可透過收禮連結檢視送禮內容、選擇禮品、填寫或修正收件資訊、拒收禮品，或留下回覆訊息。 收禮人應確保其提供之姓名、電話、電子郵件、地址及其他配送資料正確且可供配送使用。

收禮連結具備一定程度的存取能力。取得連結者可能可以檢視部分送禮資訊或提交收禮回覆。 若連結遭轉傳、公開、截圖或由非預期對象使用，可能造成資料外洩或錯誤配送。送禮人與收禮人均應審慎保管。

收禮活動可能設有回覆期限。若收禮人逾期未回覆，系統可能依活動設定、商品狀態、付款狀態與內部規則， 進行逾期、退款、取消或在已具備可配送預填地址時自動進入履約流程。

商品圖片、規格、庫存、供應狀態、配送限制、保固、保存期限、過敏原、注意事項及其他商品資訊，可能由 合作商家提供。本公司會要求商家提供正確資訊，但送禮人與收禮人仍應於選擇或接受商品前確認相關資訊。

若商品缺貨、停售、商家無法履約、配送區域不支援、收件資料不完整、收件人拒收、物流失敗或發生其他 無法配送情形，本公司得依個案提供重新選禮、修正資料、取消、退款、補寄或客服協調等處理方式。

商品一經交付物流或完成出貨後，地址、電話、收件人及商品選擇可能無法即時變更。因使用者提供資料錯誤、 未接聽電話、無法收件、指定地址不可配送或其他可歸責於使用者之原因產生的額外費用或延遲，可能由該使用者 或其所屬組織負擔。

送禮活動可能包含商品金額、服務費、物流費、稅額或其他明示費用。實際應付金額以建立活動或付款前顯示之 結帳明細為準。本服務目前可能透過 ECPay、LINE Pay 或其他金流服務處理付款，使用者完成付款流程時亦應遵守 該金流業者之服務條款與交易規則。

信用卡號、驗證碼或其他完整付款憑證通常由金流業者直接處理，本公司不會保存完整信用卡號。 發票開立、作廢、折讓、補開或重寄，依本公司與電子發票服務實際支援範圍、使用者提供之發票資料及相關法令辦理。

取消、退款與退貨會依送禮活動狀態、收禮人回覆狀態、商品性質、商家履約進度、付款狀態、物流狀態及適用法令 綜合判斷。本條款不排除消費者依法享有之解除契約、退貨、瑕疵擔保或其他強制性權利。

若退款需透過金流、銀行、發卡機構、電子發票或人工稽核處理，畫面顯示「退款處理中」不代表款項已立即退回。 本公司將依合理商業流程追蹤處理狀態。

商家應確保其商品來源、標示、價格、庫存、圖片、文案、配送資訊、退換貨條件及履約能力均合法且正確。 商家不得上架違法、侵權、危險、管制、虛偽不實或不適合企業送禮場景之商品。

商家應於本公司通知或後台顯示之期限內確認訂單、選擇或配合物流、提供必要出貨資訊，並配合處理客服、 瑕疵、退換貨、拒收、退款、撥款及稽核需求。本公司得依商業合作條件自商家應收款中扣除平台佣金、 服務費、退款、折讓、賠付或其他經約定之款項。

若商家違反本條款、合作契約、商品規範、法令或造成使用者重大權益受損，本公司得下架商品、暫停接單、 凍結商家功能、延後撥款或終止合作。

使用者於本服務提供之公司標誌、商品圖片、送禮訊息、收禮回覆、備註、名單、商品資料或其他內容， 仍由原權利人保有權利。您授權本公司於提供、維護、改善、客服、稽核、通知、展示收禮頁、產生報表及履行交易 之必要範圍內，使用、重製、傳輸、儲存、格式轉換及展示該等內容。

本服務之系統、介面、設計、商標、程式碼、資料庫結構、文件、流程、品牌元素及其他內容，除另有標示外， 屬本公司或授權人所有。未經本公司事前書面同意，您不得重製、改作、反向工程、出租、轉售、散布或以其他方式 商業利用。

使用者不得從事下列行為：

• 違反法令、主管機關命令、第三方契約、平台規範或公共秩序善良風俗。
• 未經合法依據蒐集、匯入、使用或提供收禮人或其他第三人的個人資料。
• 寄送垃圾訊息、詐欺訊息、惡意連結、騷擾內容、歧視內容或侵權內容。
• 以自動化、大量請求、爬蟲、逆向工程、繞過權限或其他方式干擾本服務。
• 冒用他人身分、偽造交易、操縱退款、濫用優惠、洗錢、資恐或從事可疑交易。
• 破壞安全、測試漏洞、存取非授權資料，或嘗試取得他人帳號、收禮連結、付款或物流資料。

我們得基於營運、安全、技術、法令、第三方服務變更或風險控管需要，調整、中止或終止本服務之全部或一部。 若該調整重大影響已成立交易，我們將以合理方式通知並提供必要協助。

帳號停用、組織解散、商家合作終止或活動完成後，本公司仍得於履行交易、會計稅務、爭議處理、安全稽核、 法令遵循、備份及合理商業目的所需期間內保存必要資料。

本服務係依現有功能與可用性提供。我們不保證服務永不中斷、完全即時、完全無錯誤或符合所有個別商業需求。 但本公司仍會以合理商業努力維護服務穩定、安全與交易正確性。

在法律允許之最大範圍內，本公司對任何間接、附隨、特殊、懲罰性或衍生性損害，包括商譽損失、商機損失、 資料遺失或利潤損失，不負賠償責任。本公司因本服務對您所負之累計賠償責任，以您於請求發生前 12 個月內 已實際支付予本公司之服務費用總額為上限。

前項限制不適用於因本公司故意、重大過失、侵害生命身體健康，或依法不得限制或排除之責任。

本公司依隱私政策處理個人資料。使用者應一併閱讀隱私政策。若本條款與隱私政策就個人資料處理有不一致之處，於個人資料處理範圍內，以隱私政策較具體之規定為準。

本公司得因服務調整、法令變更、商業模式更新或風險控管需要修訂本條款。修訂後將於本頁公告並更新 「最後更新日期」。若修訂內容重大影響使用者權益，我們將以站內通知、電子郵件或其他合理方式通知。 您於修訂生效後繼續使用本服務，即表示您同意修訂後之條款。

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生之爭議，雙方應先善意協商； 若仍需訴訟，除法律另有強制規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

對本條款、交易、退款、配送或商家履約有任何疑問，請來信 support@busipresent.com。