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每年都有送，
但客戶關係好像沒有加溫。
PRE-LANDING · 認知為什麼有些禮物送了，卻沒被記住1 / 2
老客送禮｜節慶・拜訪・合作感謝節慶直郵包裹，
節慶直郵包裹，
可能是最容易白送的方式。
問題不是誠意，
是接觸太少。
直郵包裹
1次接觸
收到、拆開、放一旁。
VS
設計型送禮
3–4次接觸
看見、理解、參與、回應。
2 分鐘看懂：為什麼有些禮物送了，卻沒有被記住。
你的禮物
同一天，他收到十幾份禮
PRE · 01THE SHIFT
為什麼多數節慶禮，
會被淹沒？
因為客戶不是只收到你的禮物。節慶前後，他可能同一天收到十幾份禮。
你的禮物
拆完、放旁邊、交給助理處理，
流程很快就結束。
1
看見
2
理解
3
參與
4
回應
接觸越多，印象越深。
傳統直郵最大的問題不是「送不到」，
而是送到之後，幾乎沒有第二次互動。
- 客戶同時收到多份禮
- 拆完後很快被放到一旁
- 沒有再次對話的理由
- 你也很難知道對方是否真的記得
直郵包裹只有一次接觸。
接觸次數，決定印象深度。
接觸次數，決定印象深度。
PRE · 02SOUND FAMILIAR?
如果你也有
這種感覺……
“
客戶禮貌回一句「謝謝」，
然後就沒有後續。
“
你自己都快記不得，
去年到底送過什麼。
也許問題不在禮物本身，
而在於送禮方式沒有留下足夠的接觸。
而在於送禮方式沒有留下足夠的接觸。
PRE · 03ANOTHER WAY
老客送禮，不該只是
在節日前把禮寄出去。
真正有效的送禮，應該在寄出之前，就先創造接觸。讓客戶不只是收到一份東西，而是看見你的心意，理解這份禮的意義，並有機會做出回應。
Step 01
寄出禮物
Step 02
設計接觸
Step 03
留下印象
有對話不是沒頭沒尾的一箱包裹。
有參與不是被動收下，而是有所選擇。
有話題不是收完就結束，而是後續能自然聊起。
送禮不只要送到，
更要設計被記住的理由。
更要設計被記住的理由。
有一種老客送禮，
不是只寄出禮物，
而是設計一次被記住的互動。
下一段將完整說明：
- 如何讓送禮不只停在「收件」
- 如何補上直郵缺少的對話
- 如何讓禮物有話題、可參與、可延續
- 為什麼這更適合節慶、VIP 與合作感謝
進一步了解 懂送 如何讓老客送禮被記住。